新奇or惊悚走近日本机器人酒店恐龙前台

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机器人对日本人来说并不陌生,但是在酒店接待处冷不丁地看到一只张牙舞爪的恐龙,可能会让最激动的机器人爱好者惊慌失措。

这可能是最奇怪的登记体验之一了,但正好是Hennna连锁店的意图。它的名字在日语中意味着“奇怪”,本身就是世界上第一家拥有机器人员工的酒店。

第一家HennnaHotel于年在长崎开业,第二年被吉尼斯世界纪录认证为世界上第一家拥有机器人的酒店。

经营连锁店的旅行社集团目前在日本全国各地经营八家酒店,员工中都有机器人的身影,其中一些是恐龙,但更多的则具有人形。

HotelMaihama酒店属于东京东部的Hennna酒店,前台非常安静,直到顾客走近前台的机器人恐龙。它们的传感器检测到运动,吼叫着“欢迎光临”。

前台工作人员是一对巨型恐龙,看起来像侏罗纪公园电影的演员,除了头上戴着小巧可爱的侍者帽子。

恐龙机器人接待流程通过平板电脑系统办理入住手续,该系统还允许客户选择语言,有日语、英语、中文或韩语,可与多语言机器人进行交流。

根据亲身体验过的客人的说法,这种感觉很奇怪,大型恐龙用长臂打着手势,说出设置好的短语。

HennnaHotelMaihamaTokyoBay的酒店经理YukioNagai甚至承认有些客户觉得有些不安。

他告诉法新社,“我们还没有弄明白客人何时想要由人们服务,何时可以由机器人服务”。

对于其他客人来说,新奇是魅力。每个房间都配备了迷你机器人,称为Tapia礼宾机器人,看起来有点像《星球大战》球形机器人BB-8,并帮助客人从改变电视频道到播放音乐等一切。

即使是在大厅里游泳的鱼也是靠电池运行的,当它们在巨大水箱游来游去时,其铰接体中的电灯会闪烁,垃圾桶也会自动化。

“恐龙看起来很有趣,我想我的儿子会喜欢它。”ChigusaHosoi说,她最近和三岁的孩子体验了这个酒店。

“我儿子真的很开心。房间里面有一个蛋形的机器人。他玩得不亦乐乎。”

如果出现故障,一些人员也随时可以进行干预,在线客服评论提示在办理入住手续时并非偶然。

然而,Nagai表示,在一个劳动力市场日益萎缩的国家,在前台工作到清洁等各方面依靠机器人都是非常有效的选择。

“在酒店确保足够的劳动力变得越来越困难”。他补充说,“要解决这个问题,我们有机器人为客人服务。”

该机器人酒店于年3月开业,是另一家机器人员工的合作伙伴,酒店是长崎佐世保豪斯登堡游乐园的一部分,于年开业。

这家的酒店不仅仅是使用机器人作为噱头,还是第一批使用面部识别技术而不是刷卡作为房间钥匙的酒店。酒店收费为45英镑(80美元)。

管理酒店的HideoSawada当时告诉美联社,使用机器人是严肃且认真的,在节省劳动力成本的同时利用技术提高效率。

他说希望机器人可以完成90%通常由人类完成的任务。

在佐世保的Hennna酒店,恐龙戴着帽子和领结,告诉游客:“如果你想办理入住手续,请按一下。”

客人按下按钮并在触摸屏屏幕上输入他或她的个人信息,在前往他们的房间之前,客人可以将物品存放在“机器人衣帽间”中。

在客人将物品放入盒子后,一个巨大的机器人手臂将其抓住,然后将其放入墙上的开放空间,盒子堆叠在一起。

自动推车会将行李送到客人的房间,这个小型机器人具有类似Siri的能力,能够回答有关当前时间或天气的问题。

虽然门房——一个带有语音识别功能的娃娃式无毛机器人——可以提供有关早餐的详细信息,但它不能叫出租车或与人类同行相匹配的能力。

房间的温度通过检测体温的技术进行监控,客人可以使用平板电脑而不是电话呼叫机器人客房服务。



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